风光订房网

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常见问题

1、如何预订酒店

如果您想预订某酒店的房间,请单击查询结果表中该酒店所在行中的“预订”字样。在预订酒店之前,请阅读我们的预订须知。
如果您想了解酒店的详细信息,请点击酒店名称。如果想立即进行网上预订,请点击“预订”。
如果您通过风光订房网预订,同时也通过其它途径预订,由此造成的任何损失由您自己承担。

2、如何确认预订已完成

在完成订单后,必须选择提交订单按钮,订单才正式传送至风光订房网。但这并不意味着您的订房已获确认,只有当您收到风光订房网的确认信息,您的订房才算得到最终的确认。

3、关于价格

风光订房网上所公布的价格均为风光订房网同各酒店签定的协议价,它是酒店给予风光订房网的优惠价。如您发现此优惠价与门市价倒挂,请立即致电或E-mail给我们,我们和酒店进一步核实后如果情况属实,确认前台散客价格比我们的价格低,您实际入住后产生的损失,可以凭酒店发票,获得我们给您三倍差价赔偿。

4、入离店时间

按惯例,酒店入住时间为下午14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。

5、关于保留房

如在订单上无特别注明的到达时间,酒店将保留您的房间至入住当日的18:00,过时将不予保留。

6、关于修改

所有的修改,包括住宿日期,房间类型,房间数,住客姓名都应事先通过电话通知风光订房网, 以便风光订房网能为您及时重新安排。

7、关于延期

所有的延期都应通过电话或E-mail通知风光订房网,由风光订房网同酒店联系以原协议价延长。否则如被酒店收取高于风光订房网协议价之房价,风光订房网恕不负责。

8、您的权利和责任

风光订房网承诺在给您确认订房后,您能如期入住您所预订的酒店。同时,您对您的订房亦负有相应的承诺,如由于您已预付或风光订房网为您预付房款后而未入住所造成的损失亦将由您承担。如您在酒店入住时遇到困难,请致电风光订房网,风光订房网将为您提供必要的帮助。

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